Términos y condiciones
Última actualización: 9 de octubre de 2025
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1. Información legal
Este sitio web es operado por Laura Catalina González Sierra , empresa unipersonal registrada en Francia bajo el régimen de microempresario.
- Nombre de la empresa: ATRANI STUDIO
- Propietaria: Laura Catalina González Sierra
- Dirección registrada: 7 Avenue de la Liberté, 92400 Courbevoie, Francia
- Número SIRET: 99070373800015
- Número de IVA: FR89990703738
- Número EORI: FR99070373800015
- Correo electrónico: contact@atranistudio.com
- Sitio web: www.atranistudio.com
Todos los precios se muestran en euros (€). Atrani Studio opera bajo el régimen de franquicia con base en el IVA (artículo 293 B del Código Tributario francés). Por lo tanto, no se aplica el IVA a nuestras facturas de venta.
2. Uso del sitio web
Usted acepta utilizar este sitio web de manera legal, respetuosa y sin intención de dañar, interrumpir o infringir los derechos de Atrani Studio o de cualquier tercero.
Todo el contenido de este sitio (imágenes, diseños, textos, logotipos, vídeos) es propiedad exclusiva de Atrani Studio y no puede copiarse, reproducirse ni utilizarse sin consentimiento previo por escrito.
3. Productos
Atrani Studio ofrece joyería artesanal. Cada pieza se describe y fotografía con esmero; sin embargo, pueden presentarse ligeras variaciones de color, forma o acabado debido a la naturaleza artesanal de los productos.
La disponibilidad del producto puede cambiar sin previo aviso. Si un artículo no está disponible después de la compra, se notificará al cliente y se le reembolsará el importe correspondiente.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€). De acuerdo con el artículo 293 B del Código Tributario francés, no se aplica el IVA (franquicia en base al IVA). Atrani Studio se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable es el confirmado al finalizar la compra.
5. Pedidos
Realizar un pedido implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Una vez recibido el pago, el pedido se confirma y el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
Atrani Studio se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude, error o abuso.
6. Pagos
Los pagos se realizan de forma segura a través de Shopify Payments (tarjetas de crédito/débito) y PayPal . Los pedidos deben pagarse en su totalidad antes del envío. Atrani Studio no acepta cheques, transferencias bancarias ni pago contra reembolso.
7. Envío
Los pedidos se envían a todo el mundo desde Francia a través de empresas de mensajería de confianza (Colissimo para Francia y la UE, UPS o equivalente para envíos internacionales). Todos los paquetes se envían a la dirección del cliente y requieren firma al recibirlos. Por razones de seguridad, no ofrecemos entregas en puntos de recogida.
- Francia: 7 € — 2–4 días laborables
- Europa (UE): 12 € — 3–7 días laborables
- Estándar Internacional: desde 34 € — 7–14 días laborables
- Envío internacional exprés: desde 55 € — 3–5 días laborables
- Envío estándar gratuito en pedidos superiores a 200 € (solo Francia)
Atrani Studio no se hace responsable de retrasos ocasionados por el transportista o los trámites aduaneros.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la Directiva 2011/83 de la UE y el Código de Consumo francés (artículo L221-18), dispone de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ello, póngase en contacto con nosotros en: support@atranistudio.com
Los artículos devueltos deben estar en su estado y embalaje originales, sin usar, dentro de los 14 días posteriores a la notificación.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Los artículos usados, dañados o personalizados no son elegibles para devolución ni reembolso.
9. Devoluciones y reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, se emitirá un reembolso al método de pago original dentro de los 14 días hábiles.
10. Garantías legales
Todos los productos vendidos están cubiertos por las siguientes garantías legales:
- Garantía legal de conformidad (artículos L.217-4 a L.217-14 del Código de Consumo francés): válida durante 2 años a partir de la entrega.
- Garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés): válida durante 2 años a partir del descubrimiento del vicio.
Para realizar una reclamación, comuníquese con: support@atranistudio.com
11. Responsabilidad
Atrani Studio no se responsabiliza de daños indirectos, pérdida de datos ni uso indebido de los productos. Su responsabilidad se limita al importe abonado por el cliente por el pedido en cuestión.
12. Datos personales
Atrani Studio recopila y procesa datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) . Los datos se utilizan exclusivamente para la tramitación de pedidos, la comunicación y, con su consentimiento, para fines de marketing.
Los clientes pueden solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de sus datos personales contactando con: contact@atranistudio.com . Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad .
13. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley francesa .
En caso de controversia, el cliente se compromete a buscar una solución amistosa antes de emprender acciones legales. De no ser así, las controversias serán competencia exclusiva de los tribunales franceses competentes.
14. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web de Atrani Studio (incluidos textos, fotografías, vídeos, diseños y logotipos) son propiedad exclusiva de Atrani Studio y están protegidos por las leyes francesas e internacionales de propiedad intelectual.
La marca Atrani Studio y su logotipo están actualmente en proceso de registro en el INPI (Institut National de la Propriété Industrielle) en Francia.
Cualquier reproducción, distribución, modificación o uso del contenido sin el consentimiento previo por escrito de Atrani Studio está estrictamente prohibido y puede resultar en acciones legales.
15. Fuerza mayor
Atrani Studio no se responsabiliza de ningún retraso o incumplimiento derivado de circunstancias ajenas a su control razonable, como, por ejemplo, desastres naturales, huelgas, interrupciones del transporte, pandemias, guerras o restricciones gubernamentales. En tales casos, Atrani Studio hará todo lo posible para cumplir con sus obligaciones una vez que se restablezca la normalidad.
