Ordres

Toutes nos pièces sont fabriquées à la main en quantités limitées. Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat.

Temps de traitement

Nous préparons votre commande sous 2 à 5 jours ouvrés après le début de l'expédition. En période de forte activité (lancements, fêtes), ce délai peut être légèrement plus long, mais nous vous garantissons que l'attente en vaut la peine.

Confirmation de commande

Après avoir passé votre commande, vous recevrez :

• Un e-mail de confirmation de commande immédiat avec votre numéro de commande et les détails
• Un e-mail de confirmation d'expédition avec des informations de suivi une fois votre colis expédié
• Mises à jour sur l'état de votre commande tout au long du processus de livraison

Suivez votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment sur : Suivre votre commande

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Modes de paiement

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express) via Shopify Payments et PayPal . Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.

Modifier ou annuler une commande

Les commandes ne peuvent être ni modifiées ni annulées une fois confirmées, car nous commençons immédiatement à les préparer. En cas d'erreur ou de besoin d'aide, veuillez nous contacter au plus vite à support@atranistudio.com ou via WhatsApp . Nous ferons tout notre possible pour vous aider avant l'expédition de votre colis.

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